6月24日清晨，一場(chǎng)愛(ài)心接力在市交運(yùn)集團(tuán)金道出租客運(yùn)公司上演——魯DT6385出租車駕駛員周廣全在打掃車廂時(shí)發(fā)現(xiàn)乘客遺落的華為手機(jī)，通過(guò)公司多方聯(lián)絡(luò)，僅用2小時(shí)便將手機(jī)完璧歸趙，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了誠(chéng)信服務(wù)的行業(yè)溫度。

當(dāng)日7時(shí)許，周廣全師傅像往常一樣對(duì)車輛進(jìn)行清潔消毒。當(dāng)清理至后排座椅縫隙時(shí)，一部黑色華為手機(jī)映入眼簾。他立即放下抹布，仔細(xì)檢查手機(jī)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)屏幕雖已鎖屏但電量充足。"乘客丟了手機(jī)肯定著急，得趕緊聯(lián)系公司！"周師傅顧不上吃早飯，驅(qū)車直奔公司營(yíng)運(yùn)部，將手機(jī)交至工作人員手中。

公司迅速啟動(dòng)失物查找程序，通過(guò)車載GPS定位、乘車記錄比對(duì)及手機(jī)緊急聯(lián)系人功能，僅用40分鐘便鎖定失主為閆先生。原來(lái)，閆先生當(dāng)日清晨打車送孩子上學(xué)，匆忙間將手機(jī)遺落在后座。"發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)時(shí)，我整個(gè)人都懵了，里面存著重要工作資料！"接到公司電話的閆先生激動(dòng)不已。

上午9時(shí)15分，閆先生趕到金道出租客運(yùn)公司。在核對(duì)身份信息、解鎖手機(jī)密碼后，工作人員將完好無(wú)損的手機(jī)交還。面對(duì)閆先生稱贊，周廣全師傅樸實(shí)地表示："誰(shuí)丟了東西都著急，我只是做了該做的事。"據(jù)悉，這位從業(yè)12年的老司機(jī)曾多次拾獲乘客物品，從錢包到行李箱，每次都會(huì)第一時(shí)間上交。

這場(chǎng)發(fā)生在盛夏清晨的暖心故事，不僅展現(xiàn)了出租車駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)，更折射出城市公共交通服務(wù)中的人文關(guān)懷。公司將持續(xù)開(kāi)展"文明服務(wù)提升行動(dòng)"，讓每一輛出租車都成為傳遞城市文明的流動(dòng)窗口。