為持續優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，確保車(chē)輛衛生干凈整潔，交運集團公交公司近期啟動(dòng)了車(chē)輛衛生與服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項督導活動(dòng)。公司制定了詳細的車(chē)輛衛生檢查考核細則及檢查表，并在駕駛員安全例會(huì )上深入傳達學(xué)習，明確了服務(wù)質(zhì)量和衛生檢查的具體標準與要求。

此次活動(dòng)中，公司要求駕駛員積極行動(dòng)，全面徹底清潔車(chē)輛，包括內部頂棚、濾網(wǎng)、座椅、扶手、工作臺、地面及后倉等關(guān)鍵部位，同時(shí)加強車(chē)輛安全技術(shù)狀況的檢查，確保乘客安全出行。此外，公司還通過(guò)談心談話(huà)的方式，與駕駛員深入交流如何進(jìn)一步提升服務(wù)水平，強調駕駛員需以和藹語(yǔ)氣、文明舉止與乘客溝通，有效降低投訴率。

下一步，公司將持續采用安全檢查與衛生督導相結合的方式，不斷提升車(chē)輛衛生環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，致力于為廣大市民提供更加安全、舒適、便捷的公交出行服務(wù)，更好地服務(wù)于全市百姓的日常出行需求。