隨著(zhù)鄉村好時(shí)節·第二十一屆(中國·滕州)微山湖濕地紅荷節的盛大開(kāi)幕,滕州市交運公司積極響應,以“中華善城、現代滕州”為引領(lǐng),全面啟動(dòng)一系列高效、貼心的服務(wù)保障措施,旨在為游客打造安全、舒適、便捷的出行體驗,同時(shí)展現滕州獨特的人文魅力。
一、強化培訓與部署,提升服務(wù)質(zhì)量新高度
公司召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,深入部署紅荷節期間的各項服務(wù)細節。會(huì )上,特別強調全體駕駛員以“微笑服務(wù)”為基準,嚴格執行安全駕駛規范,嚴禁超速、疲勞駕駛及任何駕駛途中的不安全行為;同時(shí),建立健全投訴處理機制,對違規違章等行為采取零容忍態(tài)度,一經(jīng)發(fā)現,嚴懲不貸。
二、精細化車(chē)輛管理,打造整潔乘車(chē)環(huán)境
為確保車(chē)輛外觀(guān)整潔、內部衛生達標,公司組織專(zhuān)項小組對所有公交車(chē)輛進(jìn)行全方位檢查。不僅要求駕駛員每日出車(chē)前自行清潔,還增設管理人員進(jìn)行不定時(shí)抽查,確保車(chē)容車(chē)貌煥然一新,為游客營(yíng)造愉悅的乘車(chē)氛圍。
三、站點(diǎn)牌專(zhuān)項整治,提升城市形象新風(fēng)貌
針對近期大雨造成的站點(diǎn)牌污損及缺失問(wèn)題,公司組織對紅荷大道沿線(xiàn)的站點(diǎn)牌進(jìn)行全面排查與清理。對污損站點(diǎn)牌進(jìn)行深度清潔,及時(shí)更換模糊或損壞的站點(diǎn)信息;同時(shí),對缺失站點(diǎn)牌進(jìn)行統計,并協(xié)調廣告公司迅速安裝修復,確保每一位游客都能清晰準確地找到乘車(chē)位置,感受滕州的城市文明與關(guān)懷。
滕州市交運公司將以實(shí)際行動(dòng),全力以赴為第二十一屆微山湖濕地紅荷節的成功舉辦貢獻力量,讓每一位游客都能感受到“中華善城、現代滕州”的獨特魅力與交運巴士帶來(lái)的親情服務(wù)。